Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra
Dokumentbanken. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået
andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Dokumentbanken.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger
disse med leverancen fra Dokumentbanken. Ønsker du yderligere oplysning eller
rådgivning fra Dokumentbankens side, er denne af vejledende art.


Ved henvendelse via mail.
post@dokumentbanken.dk


Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Dokumentbanken anses for sket, når forbrugeren har fået
varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med postbefordring eller fragt.

Leverings tid. Hurtigst muligt

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i Dokumentbanken overgår til dig som forbruger på
leveringstidspunktet.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Dokumentbanken, skal påberåbes
i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og
på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager
en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Dokumentbanken. Du kan som
udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har
fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed
afgrænset af den holdbarheds periode, Dokumentbanken har stillet dig i udsigt.

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:


1. Bankindbetaling

2. Swipp Mobile Betaling

3. Mobile Pay Online

4. Visa/Dankort

5. IBAN for Udland


Vi sender varen når vi har registreret deres indbetaling.

Alle priser i Dokumentbanken - på web-adressen www.Dokumentbanken.dk
er angivet i brugtmomsordning. Der kan derfor ikke foretages fradrag for moms.

Klagemulighed http://ec.europa.eu/odr er en klageinstans som alle internetforretninger i EU skal give.

Fortrydelsesret
Dokumentbanken yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen, samt 14 dage til at sende den retur Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Persondatapolitik hos Dokumentbanken.

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde hvor det skulle være relevant for os, og Vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Dokumentbanken.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagten juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger Vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har Vi brug for at kunne indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan hente oplysninger som f.eks. Navn, emailadresse, postadresse, Alt. leveringsadresse hvis den adskiller sig fra postadressen, telefonnummer og betalingsoplysninger.

Dokumentbanken indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
          - Besøger vores hjemmeside
          - Gennemfører et køb af vores produkter
          - Opretter en kundekonto
          - Tilmelder dig vores nyhedsbrev
          - Anmelder vores hjemmeside
          - Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på Dokumentbanken.dk  CVR nr. 29002533

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende
dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun
kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid
til- og afmelde dig brevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger ( undtagen din e-mailadresse, hvis du har givetsamtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud ) vil blive slettet 6 måneder efter du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma pt. PostNord med henblik på levering af dine
indkøb.Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsesiden. Dokumentbanken.dk

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i
DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende.

At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
At få slettet persondata.

Du har derudover ret til at protestere over bahandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom
til vores e-mailadresse post@dokumentbanken.dk